AcrobatⅪproを利用しているのですが、急に、PDF変換ができなくなりました。

例えばエクセルを開いてから、印刷⇒Adobe PDFは接続できません、となってしまいます。

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Community Manager

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

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Community Expert

PDFMakerから変換できないのでしょうか、それとも印刷のAdobe PDFで行えないのでしょうか、

後者のように思いますが、メッセージも含めて不明瞭なところがあるためです。

同時に他のアプリケーションでの印刷経由での出力などの確認も必要になりますし、

利用OSバージョンなどの情報も必要になります。

またAcrobatを再インストールすることでも解決できる場合はあります。

なお、Acrobat XI以下については既にセキュリティサポートが終了していますから、

継続利用自体がリスクがあるものとして考えられたほうがいいところです。

Participant

PDFMakerからも印刷のAdobePDFも双方とも行えません。

他のアプリケーション（エクセル等）からのPDF作成もできません。
OSはwindows10　64bitです。

Community Expert

単体でAcrobat、Distillerとも起動するでしょうか。

また、Windows 10の場合、バージョンが1803になっているということはないでしょうか。

Acrobat XI自体はWIndows 10の動作対応にはなっていますが、1803まで意図はしていませんし、

他にもPhotoshopなどでも動作影響が出ているので、Acrobat XIも正常動作しなくなってもおかしくはありません。

まずは一度アンインストールしての再インストールは必要でしょう。

アンインストールした後、Adobe PDFドライバーも残っていれば別途削除が必要です。

（プリントプロセッサも含めた削除が必要です）

なお削除の際には下記文書も参考にしてください。

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