Acrobat Standard DC 2017 のライセンス認証　レスポンスコードがシリアル番号が無効で発行出来ない

Windows10　64bitのノートPCが故障でマザーボードを交換しました。

ライセンス認証が出てきました。インターネット接続できない環境のPCなのでインターネット接続なしで

リクエストコード発行し、インターネット出来る端末でレスポンスコードを発行を行おうとしましたが、

入力されたシリアル番号＊＊＊＊は無効です。製品を再インストールし、有効なシリアル番号を使用して

新たにリクエストコードを作成してください。　とでてライセンス認証出来ません。

再インストールも行いましたが同じでした。