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国
国分33_2
Participant
September 30, 2016
Question

ACROBAT X PROのインストールを試みましたが、シリアルが違うと表示され、インストールできません。

  • September 30, 2016
  • 1 reply
  • 536 views

ACROBAT X PROを使用していたPCが破損した為、別のPCにインストールを試みましたが、シリアルが違うと表示されインストールができません。

サポートへチャットで問い合わせましたが、シリアルは間違いないので、PCの問題だと言われました。ただ、PCの方は特に問題はなさそうです。

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1 reply

C
Community Manager
ChikuromochiCommunity Manager
Community Manager
October 4, 2016

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですがお使いのOSは何になりますでしょうか？

OSが製品の必要システム構成を満たしているか今一度ご確認ください。

Acrobat 製品の必要システム構成一覧

また、必要システム構成に問題が無い場合はインストール出来ない際のエラーメッセージ等

詳細を記載頂くと回答が付きやすいかもしれませんね！

S
sechinoso
Participant
October 4, 2016

はじめまして。

国分さまと全く同じ問題で困っています。

状況も同じです、システム構成も満たしています。

何か他の解決方法はありますでしょうか？

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