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kanameg58627644
Participant
October 23, 2020
Question

Acrobat X Proのライセンス認証について

  • October 23, 2020
  • 1 reply
  • 373 views

パソコンが故障し、新たに購入したパソコンにインストールした所、ライセンス認証の制限数に達したとのことでしたので、ライセンス認証を追加して頂いたのですが、相変わらず、ライセンス認証の通知がファイルを開くたびに求められます。

再度、サポートセンターにチャットしたのですが、サポートが出来ない製品なので、こちらのフォーラムで確認するように言われました。

制限に余裕がある状態で、ライセンス認証の通知を解除するにはどうすればよいのでしょうか?

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
October 23, 2020

単純に、動作保証外環境で、正常に動作していないだけだと思いますがどうでしょうか。

Acrobat Xの動作保証をしているOSやプリインストールされるPCは、すでに新規で販売していないためです。

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/system-requirements-old-versions.html