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Participant
Feb 28, 2017 9:36 AM UTC
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Acrobat Pro11のアップデートができません。「アップデートに失敗しました。ファイルC:¥config.Msi¥PTB7A.tmpにパッチを適用する時にエラーが発生しました。おそらく別な方法によってアップデートされたためです。このパッチで変更することはできません。詳細は、このパッチのベンダーへお問い合わせください。」 となりアップデートができません。対処方法をお知らせください。

Acrobat Pro11のアップデートができません。「アップデートに失敗しました。ファイルC:¥config.Msi¥PTB7A.tmpにパッチを適用する時にエラーが発生しました。おそらく別な方法によってアップデートされたためです。このパッチで変更することはできません。詳細は、このパッチのベンダーへお問い合わせください。」 となりアップデートができません。対処方法をお知らせください。

※個人情報の記載がありましたので、該当部分を削除しました。   フォーラム管理者

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Feb 28, 2017 3:45 PM UTC

    そのエラーメッセージでネット検索をかけると、いくつか同様のケースがヒットします。

    その中よりピックアップをすると、下記いずれかで対処ができる可能性がありそうです。

    (確実なのは後者だと思います)

    • 個別のアップデートパッチを適用します
      Downloads - Acrobat for Windows
    • 一度アンインストールし、再インストール後にヘルプよりアップデートを行います

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Feb 28, 2017 3:45 PM UTC

    そのエラーメッセージでネット検索をかけると、いくつか同様のケースがヒットします。

    その中よりピックアップをすると、下記いずれかで対処ができる可能性がありそうです。

    (確実なのは後者だと思います)

    • 個別のアップデートパッチを適用します
      Downloads - Acrobat for Windows
    • 一度アンインストールし、再インストール後にヘルプよりアップデートを行います
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