Acrobat2020での3Dコンテンツの表示

Acrobat2020の環境設定で3Dコンテンツを有効にするを✓しているにもかかわらず、３Dコンテンツ（3D-PDF)を表示させようとすると、ソフトがシャットダウンしてしまいます。
ダウンせずにAcrobat2020で3Dコンテンツを表示させる方法をご教授下さい。

また、Windows11でAcrobat 2020がインストールされている状態で、Acrobat Readerのインストールさせようとしましたが、インストーラーが起動せずにアプリの初期エラーでインストールできません。　両方は共存できないものなのでしょうか？