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日
日本より
Participant
May 17, 2022
Question

Acrobat2020のインストールについて

  • May 17, 2022
  • 1 reply
  • 283 views

現在Acrobat11のスタンダードを使用しています。Acrobat2020のスタンダードのインストールに際し旧バージョンである11をアンインストール、再起動後にAcrobat2020をインストールしたがソフトが起動しない状態です。エラー等のポップも上がらないので対策方法が不明です。何か類似の症状で解決した対策はあるでしょうか？

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1 reply

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert
Community Expert
May 17, 2022

Acrobat用の Cleaner Toolを使ってクリーンナップ後に再度インストールしてはどうでしょうか。

場合によってはAdobe関連のフォルダを完全に削除してからの再インストールを行うことになるでしょう。

後は常駐ソフトなどの影響などがないかどうかで、タスクマネージャーでの動作確認などもしたほうがいいかもしれません。

 

なお Acrobat (en) から Acrobatフォーラム (jp) に移動しました。

    日
    日本よりAuthor
    Participant
    May 19, 2022

     ご回答ありがとうございます。

    Cleaner ToolからアンインストールしたところAcrobat2020が起動するようになりました。

    Cleaner Toolを紹介頂きありがとうございます。

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