Acrobat9 シリアルが受付られない

急ぎです。解る方解決策をお願いします。

Macを買い換えたので以降アシスタントを使って、cs4 Design Standadで購入したソフトを以降さしたのですが、Acrobat9だけシリアル番号が要求され、パッケージの箱に書いてるシリアル番号を入力しても、バツが出て受け付けられません。

どうすれば良いのでしょうか？

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Participant

解答ありがとうございます。

再インストールは次に試してみます。

Photoshopなどの他のソフトは普通に使えます。

Acrobatも体験版として起動させると大丈夫なんですけど。

Acrobatだけシリアルが違うとかないですよね？

Community Expert

Creative Suite 4同梱のAcrobat 9は、別シリアルではなかったはずです。

ただ、OS Xが10.9とのことですが、そちらでもCS4は動作保証外です。

動作保証としてはリリース時に10.4/10.5で、後に10.6が加わってます。

10.7/10.8では動作関係の情報は公開されていますが、

確実な動作が行えるかの明記はなかったはずです。

そして10.9からは動作保証文書内にCS4の記載が存在しません。

Participant

以降じゃなくて移行でした。

環境は10.6から10.9に変わってます。

Community Expert

移行アシスタントを使うと正常なインストール動作にはなりませんので、

インストーラーを使って適正にインストールを行う必要があります。

なお、Macを買い替えたということは、OS Xは10.11でしょうか。

その場合、CS4製品は動作保証外になるうえ、

正常な動作は期待できません。

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