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Participant
June 8, 2019
Question

AcrobatReaderDCが起動しません

  • June 8, 2019
  • 1 reply
  • 319 views

AcrobatReaderDC 19.012.20034 をインストールしていますが、起動しなくなりました。

アンインストール、再インストールを繰り返していますが、起動しません。

アプリケーションのインストールはされているようで、GoogleChromeではPDFファイルを開くことができます。

しかし、PDFファイルを選択してAcrobatReaderDCで開く、あるいはAcrobatReaderDCそのものを単体で起動することができません。

タスクマネージャーを監視していますと、起動後タスクが走りますが、すぐに中断して終了し、結果として起動していないようです。

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    1 reply

    Tacafy大尉
    Legend
    June 8, 2019

    こんにちは。

    何度かアンインストールと再インストールを試みて改善がなかったとのことですが、

    起動後にタスクが途中で終了してしまうところからすると、Acrobat関連のファイルを

    下記文書を参考にしてすべて削除の上再インストールを行ってみるといかがでしょうか。

    (もしすでにお試し済みでしたらごめんなさい)

    Windows7以降の場合

    Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法(Windows7以上)

    macOSの場合

    Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法(Macintosh)

    二村楓Author
    Participant
    June 8, 2019

    返信ありがとうございます。

    解決をしたので報告させていただきます。

    自分の環境では、ある電子書籍のリーダーが、AcrobatReaderDCを起動するように設定してあったため、この電子書籍リーダーをアンインストールしてOSを再起動したところ、無事Readerが起動するようになりました。