Acrobatが機能しない

Question

CC Acrobatのズームなどの機能が押せません。またメニューバーなどから操作しようとしてもアプリが落ちます。使用開始時から不安定だったのですが、いよいよ表示以外の機能ができません。高っかい契約料金でこれはないでしょ？修正しないのでしょうか？というか電話サポートってないのでしょうか？

assause · Answer

普通には起きない現象になるので、あくまでも利用されている環境で起きているものになります。

OSバージョンや具体的なアプリケーションバージョンの記載などがないので何とも言えませんが、

とりあえずは一般的なトラブルシューティングを確認されてはどうでしょうか。

なおAcrobat DCのサブスクリプション版であれば、電話およびチャットサポートは利用可能ですが、

永続ライセンス版ではそれらの対象にはなっていません。

Sign up