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Participant
October 13, 2025
Question

Acrobatファイルを開くとすぐに閉じてしまう

  • October 13, 2025
  • 1 reply
  • 303 views

Acrobatにおいて、ファイルを開くとファイルは表示されますが、すぐに一瞬白いウィンドウが開いてアプリ終了してしまいます。

 

ウィンドウズ11ですが、最近一か月以内にこの症状が起きるようになりました。

アンインストールし、クリーニングして再インストールしても同じ症状となります。

 

互換モード(Windows8)では問題なく使えるようになります。

 

1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
October 13, 2025

Acrobatのバージョンは何をお使いでしょうか。

また32bit/64bit版、新UIと旧UIなども関わってくるところです。

 

Participant
October 14, 2025

64bit 25.001.20756 新UI

ですね。互換モードを解除すると、ファイルを開かずともアプリの起動だけで数秒で閉じます。

assause
Community Expert
Community Expert
October 14, 2025

同じ状況で2台ほど使っているのですが(いずれもコンプリートプラン付属のもので、アカウントやライセンスは別のものです)、特に同様の症状は出ていないところです。

 

「クリーニングして再インストール」は下記の実施でしょうか。

Acrobat に関連する情報を削除し、再インストールする方法

過去製品を含む全ての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする

 

あとは常駐ソフト周り、別のユーザーアカウント(ローカルアカウント利用)あたりでの確認は実施してみるほうがいいかもしれません。