【Adobe Acrobat 2020】PDFを開いて数秒でフリーズする

Acrobat 2020の必要システム構成として、Windows 10のWinverとしては1903以降が対応です。

よってWinver1607は対象外なので、もともと動作保証するものではない、ということになります。

Acrobat 2020を使うとした場合、通常のWindows 10か11にする、またはOSのほうをLTSC 2019以降にするしかないでしょう。

ただもともと、LSTB/LTSCも、一般的なソフト利用ではなく、特定システムを利用するためのOSですから、運用も含めてシステム管理者がいると思いますので、その方に相談して今後の運用を検討してもらうのが適正でしょう。