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Participant
June 10, 2022
Question

Adobe Acrobat 9 standard 日本語版がアンインストールできません

  • June 10, 2022
  • 1 reply
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Acrobat Reader DC をインストールする際、現在インストールされているAdobe Acrobat 9 standard 日本語版のアンインストールにエラーメッセージがでてしまい、先に進みません。

 

Adobe Acrobat 9 standard 日本語版は今まで問題なく使い続けていましたが、あるPDFファイルが開くことができず(古いバージョンと表示され、アップデートをしようとしたらこれ以上のアップデートはありませんと表示されました)、やむを得ずAcrobat Reader DCを試みています。Adobe Acrobat 9 standard 日本語版は製品登録はきちんとされてました。エラーメッセージを添付します。

 

どうぞよろしくお願い致します。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
June 11, 2022

Windowsのようですが、おそらく動作保証外OSで利用していると推測されます。

そうなるとアンインストーラーもプログラムですから、保証外OSでは正常動作しないから、ということになります。

Cleaner Toolを使って強制的にアンインストール処理を行うしかないでしょう。