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Participant
November 27, 2017
Answered

Adobe Acrobat DCのアップデートに失敗する

  • November 27, 2017
  • 1 reply
  • 4409 views

Adobe Acrobat DC(2015.006.30060)を職場のパソコンにインストールして使用しています。

セキュリティ向上のため、管理者からアップデートを行うように指示がありました。

下記のアップデートプログラムをダウンロードして実行すると

Adobe - Acrobat : For Windows : Adobe Acrobat DC Pro and Standard (Continuous Track) update - All languages

下記のエラーが出て実行できません。

------エラー内容ここから---------

windowsインストーラー

Windowsインストーラーサービスでアップグレード修正プログラムをインストールできません。アップグレードするプログラムがないか、またはアップグレード修正プログラムでアップグレードするプログラムのバージョンが違う可能性があります。アップグレードするプログラムがこのコンピューターにあり、アップグレード修正プログラムが正しいかどうかを確認してください。

------エラー内容ここまで---------

OSはwindows10 Enterprise 2016 LTSB(1607)

Adobe Acrobat DC(2015.006.30060)

インターネットと接続できない環境ですので、Customization Wizardを利用してAdobe Acrobat DCのインストーラーを作成しました。

インターネットに接続できない環境ですと、アップデートプログラムは利用できないのでしょうか。

その場合、どのようにアップデートすればよいでしょうか。

よろしくお願いします。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    利用しているのはClassic Trackじゃないでしょうか。

    それでしたら下記だと思います。

    Adobe - Acrobat : For Windows : Adobe Acrobat DC Pro and Standard (Classic Track) update - All languages

    Continious Track(Acrobat DC)とClassic Track(Acrobat DC 2015)のアップデータは別物になっています。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    November 27, 2017

    利用しているのはClassic Trackじゃないでしょうか。

    それでしたら下記だと思います。

    Adobe - Acrobat : For Windows : Adobe Acrobat DC Pro and Standard (Classic Track) update - All languages

    Continious Track(Acrobat DC)とClassic Track(Acrobat DC 2015)のアップデータは別物になっています。

    jokan16Author
    Participant
    November 27, 2017

    教えていただいたとおり、classic track用を使用したところアップデートできました。

    continuous track,classic trackについて初めて知りました。検索して調べようと思います。

    迅速にご回答いただきありがとうございました。

    とても助かりました。