Adobe Acrobat DCをアンインストール後、Adobe standard dcをインストールしようとするとCreative Cloudのダウンロードボタンを押下しても反応しない
無償から有償版に変更しようとした際の挙動についての質問です。
Adobe standard DCをアンインストールし、Adobe standard DCのサブスクリプションをインストールしようと
した際に、Creative Cloudのインストールボタンが反応しない件についての解決方法をご存じでしたら
教示頂きたいです。
手順
①Adobe standard dc(無料)をプログラムと機能のアンインストールまたは変更からアンインストールする
②https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cq04060649.html
こちらの手順に沿って、Creative Cloudをインストールする
③Creative Cloudをインストール後、Creative Cloudが起動する
④手順内のAcrobatのインストールが実行されない為、
Creative Cloud上のすべてのアプリにあるAdobe standard dcの
インストールボタンを押下する
結果:standardのボタンを押下してもインストールが始まらず反応しない
(エラーなども出ない)
こちら、Creative Cloudにログインしている状態ですと、Web版ではstandardの機能が
使用出来ているようです(PDFをWordファイルなどに変換が可能なことを確認済)
デスクトップ版をインストールしようとした際にのみボタンが反応しません
他のAbobeアプリのインストール(無料)は問題無く実行できます
あまり詳細な情報でなく回答が難しいとは思いますが、
思い当たるふしがあればご回答をお願いいたします。
