Adobe Acrobat Pro 2017永続版のライセンス認証解除について

Adobe Acrobat Pro 2017永続版のライセンス認証について、古いPCで解除（ログアウト）しても新しいPCでライセンス認証ができません。

Adobe Acrobat Pro 2017の永続版を保有しています。永続版は2台までインストールできるので、パソコン買い替えの際に3台目（新しいPC）にインストールするとき、既存の2台のうち1台について

「ヘルプ」→「サインアウト（xxxxxx@xxxx.xx.jp）」

をしてライセンス認証を解除したのですが、

「シリアル番号XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXは既に利用可能な上限数のコンピューターで利用されています。この製品を使用するには、30日以内にいずれかのコンピューターでライセンス認証を解除する必要があります。」と表示されます。

そして、ラジオボタンで以下の2つの選択肢が2つ表示され、どちらか選ぶように指示されます。

・ライセンス認証を再試行する。他のコンピューター上でライセンス認証の解除を実行済み。

・別のシリアル番号を入力する。

上の方を選んでも、画面が先に進まず、下の方を選んで既存のシリアル番号を入力しても、すでに認証済みということで先に進めませんでした。新しいパソコンにインストールしたいのですがどうしたら解決できるでしょうか。

なお、その際に既存の2台のインストール済みのパソコンのうち1台について、ライセンス解除（ログアウト）をした後、念のため、再度ログインして使えるか確認したところ、残念なことに、新しいPCで表示された画面と全く同じものが現れて、30日以内にいずれかのPCのライセンス認証を解除するようにという文章が現れました。

今まで使えていたPCまでAdobe Acrobat Pro 2017が使えなくなってしまいました。使える方法はないでしょうか。もしご存知の方や同じ症状の方がおりましたら、ご教示いただければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。