Adobe Acrobat Pro DC(体験版)がインストールできません

Windowsであればスタート＞すべてのプログラム

MacintoshであればFinder＞アプリケーション

にAcrobatDC自体はインストールされていますでしょうか。

記載頂きました内容からですと、インストール自体が失敗しているか別のプログラムやプロセスと競合を起こしている可能性がございます。

上記ご確認頂きインストールに成功している場合は、

Windowsの場合は、キーボード[Ctrl]+[Alt]+[Delete(またはDel)]の順に同時に押下＞「タスクマネージャーの起動」を選択＞[プロセス]タブを開き、AcrobatやAdobeに関連するプロセスを終了。

Macintoshの場合は、Macintosh HD＞アプリケーション＞ユーティリティ＞アクティビティモニタ>[システムメモリ]もしくは[メモリ]タブを開き、AcrobatやAdobeに関連するプロセスを終了し、

起動が可能となるかご確認をお願い致します。