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Participant
September 8, 2022
Question

Adobe Acrobat Standard DCがインストールできません

  • September 8, 2022
  • 1 reply
  • 3822 views

"Adobe Acrobat Standard DC"の法人ライセンスを取得したので、ダウンロードされたインストーラー"Acrobat_DC_Set-Up.exe"ファイルを実行すると、Adobe Creative Cloudまではインストールされるのですが、その先Acrobat Standard DCはインストールされる気配がないです。

先にインストールしていたAcobe Acrobat Reader DCが邪魔しているのかと思い、これをアンインストールしてから再トライしてみましたが、結果は同じです。

本現象は、どう解決していけばよいでしょうか?

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
September 8, 2022

インストーラーはこちらから取得したものでしょうか。

また、法人ライセンスということだと、Admin Consoleからもインストーラー取得はできるので、管理者の方に相談してみてください。

それで駄目だとしたら、利用しているネットワークや企業利用の常駐ソフトで阻害さえている可能性があるので、ネットワーク管理者やシステム管理者に相談、ということになります。

Participant
September 16, 2022

assause さん、
ご指南いただき、ありがとうございます。
インストーラーの入手先は、assauseさんが示されたもので合っています。
こんどは、Creative Cloud Desktopをインストールした環境からAcrobat DCをインストールすることでうまくいきました。
ただ、私の場合、個人で取得していたAdobe IDが邪魔をしていたようなので、ログアウト後会社のAdobe IDで再ログインしてインストールしたらうまくいきました。
お世話になりました。