今までは通常にAdobe Acrobat X Proで作業ができていたのですが、急に開かなくなり、アンインストールし、復元をおこないました。
windows7です。復元されたAdobe Acrobat X Proを開こうとすると、シリアル番号を入力してくださいという画面がでたので、入力しましたが、
この番号は使えませんと出ます。先ほど、サポートのチャットの方にシリアルを確認してもらったのですが、問題ないようです。
このままでは３０日間お試し版でしか作業できません。
購入しなおすのは納得いきません。何かもう一度使えるようになる方法はありませんでしょうか？
ありがとうございます。下記のリンク先の方法で解決しました。
Photoshopのヘルプ からライセンス認証を解除して、パッチファイル（下記 Acrofix.zip ）をダウンロードし、
Photoshopを開いてAdobe ID でサインインし、アプリケーションを終了し、再起動。
「このソフトウェアをライセンス認証する」をクリック、Adobe ID でサインインし、
Creative Suite のシリアル番号を入力、アプリケーションを終了。
Acrobat を起動。という手順でAcrobat 使えるようになりました。（元に戻りました）
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cq12121856.html
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cpsid_93827.html
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