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Participating Frequently
October 15, 2021
Question

Adobe Acrobat利用中にエラー表示がでました

  • October 15, 2021
  • 4 replies
  • 828 views

Adobe Acrobat Genuine Serviceをアンインストール作業終了後に

Acrobatの実行中のリストがエラーをしました。」のエラーメッセイジです

Q&Aの中に同じ項目「Adobeの実行中にインスタンスがエラーを引き起こしました」と同じ内容です。

解決策の1、2、3、4をすべて実行しても改善されませんでした。

タスクマネージャーにはAdobe Acrobat Genuine Serviceは表記されておりません。

コントロールパネルには、表記されています。再度アンインストールを試みると削除されたかもしれないメッセージが出ましたが、Adobe Acrobat Genuine Serviceの表示は残っています。

コントロールパネルで修正処理を行っても変わりません。

ご指導よろしくお願いします。

 

この質問は、本日に送信しましたがエラーとなり、再度送信します。

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4 replies

Ten A
Community Expert
Community Expert
October 19, 2021

インストーラーでインストールする、アンインストーラーまたはCreanerToolを利用してアンインストールする以外の事は無償版のReaderであってもエンドユーザーライセンス条項の「3.1使用に関する義務」に抵触しライセンス違反となる可能性があることに注意が必要です。

assause
Community Expert
Community Expert
October 15, 2021

もし製品版Acrobatを利用してるとした場合、そのサービスは認証回りをつかさどるものなので、それだけアンインストールすること自体、普通は行わない(なくなると認証が動かないのでソフト自体利用できなくなる)ものです。

よってなぜアンインストールを試みてるのか、からの話になってしまいます。

 

またReader製品でも、オンラインサービスとの連携のために、Adobe ID周りの認証は必要になる場合があり、その場合の利用されている可能性はあります。

よっていずれにしても、それ自体をアンインストールするべきではないと考えたほうがいいでしょう。

進5F9FAuthor
Participating Frequently
October 15, 2021

Adobe Acrobat Reader DCをアンインストールして、再度インストールした方がいいのでしょうか?

進5F9FAuthor
Participating Frequently
October 15, 2021

Adobe Acrobat Genuine Serviceをアンインストール作業終了後に

「Acrobatの実行中のリストがエラーをしました。」のエラーメッセイジです

Q&Aの中に同じ項目「Adobeの実行中にインスタンスがエラーを引き起こしました」と同じ内容です。

解決策の1、2、3、4をすべて実行しても改善されませんでした。

タスクマネージャーにはAdobe Acrobat Genuine Serviceは表記されておりません。

コントロールパネルには、表記されています。再度アンインストールを試みると削除されたかもしれないメッセージが出ましたが、Adobe Acrobat Genuine Serviceの表示は残っています。

コントロールパネルで修正処理を行っても変わりません。

そのほかの方法として、Adobi Acrobat DCをアンインストールして再度インスタンスことで

改善されるのでしょうか?

良くわかりません。よろしくお願いします。

 

※グローバルボードへの重複投稿分をマージしました。(モデレータ)

Eric Dumas
Community Expert
Community Expert
October 15, 2021
Participant
October 23, 2021

連絡が遅れてすみませんでした。

 

PC端末の不具合が続いていました。

Windoous10をリセットしたら、すべて解決しました。

 

今は、adobeは使用していません。

サポートは、結果的に必要なくなりました。

 

以上、よろしくお願いいたします。