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Participant
November 23, 2022
Question

Adobe PDFが機能しない

  • November 23, 2022
  • 2 replies
  • 381 views

新しくAcrobatProの年間プラン(月払い)を購入したのですが、Excelのファイルを印刷コマンドからPDFとして保存することが出来ません。プリンターに「Adobe PDF」、「Adobe PDF converter」というプリンターは出てきているのですが、下の画像のような画面が出てきて印刷ができません。

解決方法が分からないので、どなたかおしえていただけないでしょうか?

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2 replies

r360studio Kazue Mori
Community Expert
Community Expert
November 23, 2022

caz0213さん、こんにちは。

エラーメッセージを検索してみたところ、次のような公式ドキュメントがヒットしました。

 

●Adobe PDF リソースファイルが見つからない | PDFMaker
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/pdfmaker-error-unable-to-find-adobe-pdf-resource-files.html

 

「Microsoft Visual C++ Runtime アプリケーション」のダウンロードとインストールが必要なようです。

解決のヒントになりましたら幸いです。
.

assause
Community Expert
Community Expert
November 23, 2022

そのメッセージが出る時に利用していたOSアカウントは管理者アカウントでしょうか。

また、インストール時も同じアカウントでインストールしているでしょうか。

もしそうだとした場合、いったん別の管理者アカウントをOSのほうで新規作成し、そちらでAcrobatの再インストールを行い、Adobe PDFプリンタードライバーを使ってのテストプリントを実施してみてください。

caz0213Author
Participant
November 24, 2022

教えていただきありがとうございます。

管理者の設定を操作してみたら、PDFに変換することができるようになりました。