AdobeAcrobatReaderフリーズ現象について

2024年1月末からAdobeAcrobatReader起動時に「応答なし」ないしはフリーズしている事象が発生しています。

NET上や当フォーラムで調べた設定や、サムネイルの削除および再インストールでは解決せず困っております。

ただ、旧バージョンだと起動ができ、最新バージョンでは起動ができません。何か不具合があるのでしょうか？

対応方法をご存じの方、ご教示いただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

【やってみたこと】

・自動修復

・サムネイルの削除

・再起動

・再インストール（コンパネからアンインストール　→　クリーンアップツールの実行　→HPから最新版のダウンロード、インストール（32bit））

【環境】

製品：AdobeAcrobatReader　32bit

OS：Windows10　Enterprise　2016　LTSB

発生件数：15件（全ユーザーの一割）

SKYSEAにてユーザーにAdobeを配布して運用

【気になること】

・旧バージョン（AcroRdrDC2100120155_ja_JP.exe）では起動したが、最新版では起動しない

・他の同じ旧バージョンでも症状がある場合とない場合がある

・新バージョンは起動時ネットアクセス認証がある？

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