「AdobeAcrobatまたはReaderに問題があります。AcrobatまたはReaderを実行している場合、終了してからもう一度やり直してください。(4:4)」

使用環境：

・windows7 32bit

・IE11

・Acrobat Reader DC 18.011.20038

・Microsoft Office 2010

windows7 32bitにてIE11でサイト上のPDFを開こうとすると

「AdobeAcrobatまたはReaderに問題があります。AcrobatまたはReaderを実行している場合、終了してからもう一度やり直してください。(4:4)」

とのエラー表示がされます。ChromeからはPDFが開けます。

IEのアドオンの管理からAdobePDFReaderは有効になっていました。

また、Outlook2010で添付ファイルのPDFを開こうとすると

「このファイルのプレビューを表示できません。次のプレビューアーでエラーが発生しました。PDF Preview Handler」とのエラーが出ます。

ExcelやWordは問題なくプレビューが表示されます。

セキュリティセンターから確認するとPDF Preview Handlerが見当たりません。

Acrobat Readerの再インストールで直りましたが原因が不明です。

何かしら情報があればご教示ください。

よろしくお願いいたします。