AppHangB1

以下のエラーが出るようになり、Acrobatを起動しても20秒ほどで利用が応答停止します。

サポートの指示通りアンインストール後、クリーンアップや関連ファイルを削除しても改善されませんでした。

Win 8.1

Adobe Acrobat 2017

解決方法をご存知な方、いらっしゃいませんか。

説明:

  問題が発生したため、このプログラムと Windows の対話が停止しました。

問題の署名:

  問題イベント名: AppHangB1

  アプリケーション名: Acrobat.exe

  アプリケーションのバージョン: 17.11.30105.41641

  アプリケーションのタイムスタンプ: 5ba24a8a

  停止時の署名: eec0

  停止の種類: 134217728

  OS バージョン: 6.3.9600.2.0.0.256.4

  ロケール ID: 1041

  追加の停止時の署名 1: eec0ec45c1aef288655cbbf0bc0ef10d

  追加の停止時の署名 2: 071e

  追加の停止時の署名 3: 071e5ce4396ef3a9056885248f125980

  追加の停止時の署名 4: eec0

  追加の停止時の署名 5: eec0ec45c1aef288655cbbf0bc0ef10d

  追加の停止時の署名 6: 071e

  追加の停止時の署名 7: 071e5ce4396ef3a9056885248f125980