Skip to main content
November 26, 2025
Question

AVD環境における認証について

  • November 26, 2025
  • 1 reply
  • 160 views

AzureVirtualDesktop環境でAcrobatサブスクリプション版を利用しています。

複数のサーバでマルチセッション環境で全ユーザが利用しています。

各ユーザは毎日異なるサーバにサインインし、業務終了時にサインアウトしています。

Acrobatのライセンス認証は初回に設定しただけで、日々は認証操作をしておりません。

決して1ユーザは複数デバイスで利用するといこともない状況です。

しかしながら、添付のような警告が出ます。

対処方法としては

他のサーバでの認証をログアウトさせれば使えるのですが、そもそもこのようなメッセージを出ないようにできないものかご教授いただきたいです。

ほとんどのユーザはこのようなメッセージは出ないですが

80ユーザ程度の規模の会社でほぼ毎日誰かがこの現象が発生する頻度です。

3日前や数週間前、1年前の認証も残っている例もあります。

認証情報を残さないようにできないものでしょうか?

ユーザの操作や、サインアウト時のプロセスでうまく認証情報を開放できていない可能性もあるのであれば、強制的に管理者側でクリアにさせる手段はありますでしょうか?

なにか有益な情報をご教授願います。

1 reply

Ten A
Community Expert
Community Expert
November 27, 2025

VDIのクライアントは同一でホストするサーバーが毎回異なるということですよね…
このあたりの知見が無いので回答は書けないんですけど、エンタープライズ版かと思いますので管理者であればサポートポータル経由でサポートを受けることができるかと思います。詳しくは以下のページをお読み下さい。

 

https://helpx.adobe.com/jp/enterprise/kb/technical-support-boundaries-virtualized-server-based.html