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Risa31570791p43w
Participant
August 9, 2023
Question

BoxからAdobe Acrobatの利用方法

  • August 9, 2023
  • 1 reply
  • 328 views
Boxから画像一枚目のCreate PDF with Adobe Acrobatを押下すると、画像2枚目のポップアップが表示され、Adobe Acrobatへ遷移されません。遷移が正常にできるようにするにはどうすればよろしいでしょうか、ご回答をいただけると幸いです。
※現在、Adobe Create Cloudの無料体験版をインストールしておりAdobe Acrobatの機能は使用できると認識しております。
 

 

 

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1 reply

Omachi
Omachi
Legend
August 9, 2023

こちらのページ

Adobe Document Cloud for Box の使用

の一番下、「Adobe Acrobat PDF のプレビューで、「現在のプランではプレミアムツールがサポートされていません」というメッセージが表示されます。Adobe Acrobat for Box を購入する方法を教えてください。」というところの記述が回答になります。（メッセージが英語なのにヘルプが日本語なので分かりにくいですね）

まずはこの手順が行えるかどうか確認してみてください。（私は使っていないので、そこでトラブルがあっても答えられるかどうか……）

 

 

    Quick Timer
    Quick Timer
    Inspiring
    August 10, 2023

    BOXの『Create PDF with Adobe Acrobat』は
    BOXにある非PDF書類をAdobe側がBOXの許可を得てBOXにあるファイルをAdobe側で開く
    ですね
    なので

    １：非サポートのIEモードを使用している（動作する場合もあるけど）
    ２：リダイレクトの問題-->クッキーを削除
    ３：アクセス許可の問題-->再度許可を
    ４：無料版の制限

    かな
    １：IE非サポートをうたっていますので、IEモードだとダメってこともあるかも
    ２：キーワードでBOXとadobeを検索してクッキーを削除-->方法はGoogle先生に聞いてください
    ３：アクセス許可の問題
    BOXの統合のページを確認
    https://app.box.com/account/integrations
    『Create PDF with Adobe Acrobat』実行時のBoxへのアクセスを許可画面で再度許可をする
    ４：無料版の制限
    無料版には月Xファイルまで等の制限があるサービスもありますので
    そこに引っかかってる『可能性』あくまでも可能性ね

    たぶん２のboxとadobeのクッキー削除して
    再度両方ログインし直せば治るような『気がするけど』…
    参考まで

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