Creative CloudのAcrobatで日本語のみ読み上げができません

Creative CloudのAcrobatが「このシステムでは 日本語の音声は利用できません。」と表示されて、日本語での読み上げができません。
［環境］
i Mac / OS 13.3.1 / Creative CloudのAcrobat
［読み上げたいデータ］
Illustratorで作成したPDF（A-1a:2001）
［出来る］
●VoiceOver、ブラウザ（Chrome、firefox、Safari）での読み上げ確認
→読み上げ可能
●Windows＞Googleドライブ＞Acrobat（web）で開く
→読み上げ可能
［出来ない］
●Acrobatでの日本語の音声読み上げ
→このシステムでは 日本語の音声は利用できません。の表記が出る
　日本語と英数字が混在してると英数字部分の読み上げは可能
［確認・対処したこと］
●別PDFデータの読み上げ（webページをPDF化、他者が作成したPDF）
→英数字のみ読み上げは変わらず
●アプリ・PCの再起動
→英数字のみ読み上げは変わらず
●システム設定  読み上げコンテンツの確認
→読み上げ言語＞日本語に設定済み
●ツールとOCRでの補正
→英数字のみ読み上げは変わらず
●Acrobatのアンインストール（Acrobat Cleaner Tool仕様）後の再インストール
→英数字のみ読み上げは変わらず
［知りたいこと］
●解決方法
●ヘルプのアクセシビリティ機能はありますか （Acrobat/Reader）の中にあった
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※ 読み上げ機能では、PDF ファイルのテキストを読み上げることができますが、スクリーンリーダーではありません。システムによっては、この機能をサポートしていない場合もあります。
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に当てはまっているから読み上げが不可能なのか、

数日頑張って対処法を探したのですがわかりませんでした。

どなたかご存知ではないでしょうか？