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EPSON PDF Plug-in

Forum|Forum|9 years ago
August 9, 2016
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EPSONプリンターでスキャンして、コンピュータへＰＤＦファイルとして保存しようとすると、EPSON PDF Plug-inで「ファイルの書き込みに失敗しました。」とのエラーメッセージが出る。この時、 Adobe Acrobat Documentは生成されているが、サイズは59バイトで、開こうとすると、「この文書を開くときエラーが発生しました。ファイルが壊れています。修復できませんでした。」とのエラーメッセージが出る。

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Community Expert

Community Expert

EPSON PDF Plug-inの場合、

EPSONのスキャナードライバー側のPDF作成機能なのではないでしょうか。

その場合、Adobeのフォーラムではなく、EPSONに確認するべきではないでしょうか。

ちなみに59バイトという容量はあまりにも小さいので、PDF自体はできていないと思います。

KashinAuthor

Participant

assauseさんありがとうございました。

最初にEPSONのサポートセンターに問い合わせたのですが、

状況を説明したところ、Adobeの問題なので、Adobeに問い合わせしてほしいと言われました。

切り分けはどうしたらいいのでしょうか。

Community Expert

Community Expert

EPSONのスキャナーでPDFを作る場合については、

下記いずれかの手順と認識しています。

EPSON Scan単体でスキャン＋保存を行う
Acrobat経由でスキャンを行う（EPSON Scan経由）
Acrobat経由でスキャンを行う（Windows標準のWIAサポート経由）

Acrobat+WIAサポート経由であればAcrobatやOS側の影響になると考えますが、

EPSON Scan経由の場合はそちらでの動作影響を考慮する必要があります。

まずは状況の切り分けを行われるのが望ましいところですから、

下記について具体的な情報を提示してみてください。

使用しているOSとそのバージョン
使用しているAcrobatのバージョンとエディション（Pro/Standard/Reader）
使用しているスキャナーの機種名
実際にPDFにするまでの具体的な手順