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GW12
Inspiring
October 1, 2016
Question

IE11の画面をPDFに書き出せません(AcrobatのWeb Capture機能にアクセスできません)

  • October 1, 2016
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IE11からPDFを書き出そうとすると(PDF Toolber / プリンター指定のどちらでも)、”AcrobatのWeb Capture機能にアクセスできません”というエラーメッセージが出てPDFが書き出せません。Acrobatは単体ではなくCreative Cloudからインストールしたものです。

環境

Windows10  1607 Build 14393.222

Acrobat DC 15.017.20053

再インストールも試みましたが改善されませんでした。

どなたか、原因または解決方法をご存じないでしょうか。

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1 reply

GW12
GW12Author
Inspiring
October 4, 2016

自己レスです。

上記環境で、Acrobat DCをアンインストールしてAcrobat XIをインストールしたところ正常に動作しました。

その状態でAcrobat DCにアップデートするとやはりエラーになってしまいます。

ほぼ同じ環境の別の個体ではAcrobat DCで動作するので、Acrobat DCと何らかのアプリケーションとの相性なのか、

Acrobat DCが個体そのものと相性が悪いのか?