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黒
黒部y32724967
Participant
September 21, 2017
Question

IEでPDFを表示するページを開いた際に「IEは動作を停止しました」というエラーが表示されます。

  • September 21, 2017
  • 1 reply
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IEでPDFを表示するページを開いた際に「IEは動作を停止しました」というエラーが表示されます。

動作環境、バージョンは以下です。

OS :　Windows 7

ブラウザ：　Internet Explorer 11

Adobe Acrobat Pro DC : 2015.006.30355

Adobe Reader XI : 11.0.22

Adobe Readerは元々インストールされていましたが、Adobe Acrobat Pro DCをインストールしてから発生するようになりました。複数台の端末で発生しています。

AdobeReaderのアドオン以外は無効にして試しましたが、改善されませんでした。

すみませんが、対応方法のご教授をお願いします。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert
    Community Expert
    September 21, 2017

    想定されうるとしたら、環境設定のセキュリティ（拡張）まわりの設定です。

    よくあるものとしては、拡張セキュリティの設定を無効にして改善する場合です。

    一度確認されたほうがいいかもしれません。

    また、Reader XIの後に別インストールでDCをインストールしているとしたら、

    一度両方ともアンインストールしたうえで、DCのみ再インストールを試みます。

    Ver XIは10/15にゴールドサポート終了でもあるので、アンインストールしても差し支えないと思いますがどうでしょうか。

    黒
    黒部y32724967Author
    Participant
    September 25, 2017

    早速のご回答どうもありがとうございます。

    一度両方ともアンインストールしてDCのみ再インストールしましたところ、不具合は見られませんでしたので、これでしばらく様子を見てみようかと思います。

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