MPIPを行ったPDFの閲覧時、個人認証で止まる

Question

PDF資料をMPIP（Microsoft Purview Information Protection）を実施しているのですが、

個人認証を行おうとすると、貴社HPに飛ばされて認証できない状態が発生します。

環境設定のセキュリティをリセットしても解消されず、アンインストール→再インス

トールを何度か行って解消はしました。

私以外でも同様な現象は発生しているのですが、解消策自体が再インストールが正しいの

かわからにので教ええていただけないでしょうか。問題発生時、相談を受ける立場にいます

使用環境：Windows11

アプリ：AcrobarPro　

Ten A · Answer

手順に問題が無いと言うことであればキャッシュやレジストリ情報の問題の可能性があるのではと思います。ひとつづつ精査していけば問題点が判明するかもしれないんですけど、アンインストールによってリカバリ出来ているのであれば、それが一番手っ取り早い手段ということで良いのではないでしょうか。

MPIPに関することなのでMicrosoftの方に情報があるかもしれません。そちらも調べられてはいかがでしょうか。

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