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Participant
Jul 16, 2016 6:52 AM UTC
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PC移設時のAcrobat Ⅺの認証について

Acrobat Ⅺ Standardを他のPCに移そうと思い、インストールしていたPCからアクティベーション解除を行い、

新しいPCにインストールしたところ、「このシリアル番号は、対象製品に対応していません。正しいシリアル番号を入力してください。」とのメッセージが表示されますが、その画面内の「製品」選択肢が「Acrobat X」までしかなく、「Acrobat Ⅺ」が表示されません。

結果、終了しか選択できない状態にあり、使用できません。

どうすればよろしいでしょうか。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Jul 16, 2016 2:37 PM UTC

    その内容ですとアップグレード版のインストールになるので、

    該当のメッセージが表示された場合はアップグレード元のシリアル番号の

    入力が必要です。

    下記文書で手順を参考にされるのが望ましいです。

    アップグレードインストール手順(Windows 版 Acrobat XI Pro/Standard)

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Jul 16, 2016 2:37 PM UTC

    その内容ですとアップグレード版のインストールになるので、

    該当のメッセージが表示された場合はアップグレード元のシリアル番号の

    入力が必要です。

    下記文書で手順を参考にされるのが望ましいです。

    アップグレードインストール手順(Windows 版 Acrobat XI Pro/Standard)

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