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Participant
July 13, 2024
Question

pdfをword に変換する

  • July 13, 2024
  • 3 replies
  • 324 views

pdf をword に変換する。無料体験から情報をインプットしますが、開きません。

数回試しましたが応答が一切ありません。

本件は貴社からメールで連絡いただきましたが、無料体験使用できるところまでに到っておりません。

早急に教えて下さい。メールの内容は解りがたいので電話で教えて下さい。

電話を聞きながらフォローしていきます。

 

※お名前を削除しました。このコミュニティは一般に公開されたWebページであり、個別サポートではありません。個人情報などは書かないようご注意ください。(モデレーター)

This topic has been closed for replies.

3 replies

assause
Community Expert
Community Expert
July 14, 2024

電話・チャット対応の窓口は土日祝日は開設されていません。

もしその対応を望まれるとしたら、これからだと最短で7月16日(火)になります。

 

また、体験版が利用できる環境を整えること自体はユーザー側でどうにしかしないといけないところです。

こればかりは電話やチャットサポート等でも完全な対応ができるわけではないので、PCショップ等で行われているような有償サポートなど、別口のサポートを対応することが必要になります。

 

あとPDFからWord変換についてはAdobe製品以外を使っても意図するような完璧な変換というわけではないので、過渡な期待をしない方がいいとは思います。

r360studio Kazue Mori
Community Expert
Community Expert
July 14, 2024

俊治38584165c9j3 さん、こんにちは。

この場所、「Adobe Community」は、『アドビのサービスを利用する“ユーザー”が、情報交換する場』です。

質問に答えているのも、アドビのユーザーです。

 

これを回答している私自身も、お金を払ってアドビのサービスを利用しているいちユーザーです。

ここでの情報のやりとりは、電話でも、メールでも無く、この場所で行われます。

 

これまでに、俊治38584165c9j3 さんが書いてくださった内容では、情報が足りず「なぜ上手くいかないのか/どこの、どんな画面で上手くいかないのか」ということがわからない状態です。

 

そのため、ここにいる他のユーザーの方も、助け船を出したくても出せない状態だと思います。

 

もし、引き続き、このコミュニティを利用される時には、「コミュニティガイドライン」と「『アドビコミュニティ』に質問/トピックを投稿する方法」について、リンク先のページを一読してください。

 

一読いただいたのち、コミュニティのルールに沿って質問すれば、回答もつきやすいと思います。

 


加えて、アドビの会社として、スタッフの方が、顧客サポートをする場所は、次の通りです。平日のみの利用となっているようですので、7月16日(火)以降に連絡してみてください。

 

●Contact Customer Care
https://helpx.adobe.com/jp/contact.html 
※チャットでの問い合わせは、このページ右下の吹き出しアイコンから

 

●電話によるサポート
https://helpx.adobe.com/jp/contact/phone.html 
※電話より、チャットの方が繋がりが早いです。

 

Participant
July 13, 2024

コミュニティガイドライン に書かれている内容がわかりません。

ユーザーに理解できる表現でお願いします。

Participant
July 13, 2024

何度も問い合わせのメールが必要なのですか。

お客様第一ではないのですか?

Participant
July 13, 2024

またまた ?

もうやめました。解決に協力して頂けないようです。