PDFファイルが開けない

記載された内容ですと、環境やReaderのバージョン等、具体的なことが不明です。

また本スレッド自体はすでに解決済みのものであるため、改めて新規でスレッドを立てるようにしましょう。

下記ページに質問する方法としての記載もあるので、ぜひ参考にしてみてください。

https://community.adobe.com/t5/%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%93%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%83%86%E3%82%A3-%E3%81%AB%E8%B3%AA%E5%95%8F-%E3%83%88%E3%83%94%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%92%E6%8A%95%E7%A8%BF%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95/td-p/11165245?cid=101&cgid=18269&page=1

なおReaderは下記が専用コミュニティになっています。

https://community.adobe.com/t5/acrobat-reader-acrobat-dc-for/bd-p/acrobat-reader-and-reader-mobile-jp

皆様ありがとうございました。

確かにどうもデータ自体に問題があるようです。

モザイク状に開けないファイルがあるので、データが壊れているようです。

mi

のことは、大変助かりました。6年分くらいの裁判資料を扱っていまして、過去のファイルが開けないので四苦八苦していました。

バックアップを必死に探してみます。

しかし、Adobe側には、以前からあまりにセキュリティがゆるく、個人データが抜かれたのでID、パスを交換すべきだとEvernoteから連絡があったことがありました。当社のアナウンスはありません。

最近、アップルのようにこうしたコミュニティ形式のサポートが増えましたが、メーカーとしては、最低、連絡先くらい明らかにしてもらいたいです。Acrobat Pro 11は、サポート終了したからと言うのは、実に都合の良いいいわけですが、やがてこうしたソフトウエアも製品としての企業の責任が問題になってくると思います。特にセキュリティ関係やバグでデータ漏洩などあった場合には、賠償責任を問われるでしょう。実際5,250円払ってもいいから対応してもらいたい時もあり、今後の企業の良心を期待するものです。

と、中の人に伝わるように思っています。

皆様、ありがとうございました。

お返事ありがとうございます。2013年に作成したPDFファイルなのですが、

「ファイルの種類がサポートされていないか、またはファイルが破損している可能性があります。例えば、電子メールの添付文書として送信され、正しくデコードされなかったことなどが考えられます。」

というエラーが出ます。

PDF ファイルを開くときに文書が破損していて開けないエラーを解決する

を読んだのですが、MacなのでHKLM パスとかよくわかりません。確かに開けないファイルは古いバージョンで作成したものです。 やはり、ファイル作成時と同じバージョンに戻すしかないでしょうか。