Proを購入したのですが永遠と課金導線が出てきて、pdfの結合などの機能が使えません

契約したAdobeIDとは別のIDでログインされているだけ，という可能性もありますね。確認してみてください。

問い合わせ、ということでいえば、こちらのページ経由で右下の吹き出しマークを使います。

窓口は平日の営業時間になるので、そのタイミングで確認しましょう。

ただ、今回の場合は一度Acrobat ProをCleaner Toolで削除して再インストールと認証をしてみるほうがいいかもしれません。

Windows版の場合はAcrobat用のCleaner Toolを、Mac版の場合はCreative Cloud Cleaner Toolが必要になります。

なおAcrobatの内容のようでしたので、Photoshopフォーラムから移動しました。