VMware ESXi上のWindows Server2012R2で再度ライセンス認証を求められる
はじめまして。
表題の件につきましてご質問させて頂きます。
VMware ESXi6.0上のゲストOS、Windows Server 2012R2上にAdobe Acrobat XI Proをインストールし、
オフラインからライセンス認証を行い、登録しました。
昨年8月末頃に導入し、半年ほど異常はなかったのですが、先日からAcrobat起動後、
「シリアル番号の有効性の確認」を求められるようになりました。
インターネットに接続出来ない環境の為、オフラインによるライセンス認証を実施しようとすると、
「リクエストコード<リクエストコード>の有効期間は終了しました。」と表示されました。
一度登録後、再度ライセンス認証を求められる原因は何でしょうか?
また、現状で新たに発行されたリクエストコードを入力し、レスポンスコードを得たところで
ライセンス認証が出来る物でしょうか?
(例えば再インストールし、再度リクエストコードを発行する等必要でしょうか?)
なお、原因として思い当たる節はあります。
本年2月3日に該当ゲストOSにリンクダウンが発生し、再起動後、
Acrobatと共に別のソフトウェアもライセンス切れが発生しました。
調べてみたところ、ソフトウェアによってはMACアドレスが変更になると
ライセンス認証に支障をきたす場合があるらしいです。
AcrobatもMACアドレスにより認証を判断している物なのでしょうか?
以上、長文となりましたが、何程ご教示の程、宜しくお願い致します。
