【このシリアル番号はこの製品に対して無効です。】

Question

パソコンを新調した際にインストールをしたら、このシリアル番号はこの製品に対して無効です。と表示されてしまいました。使用している製品は、Adobe Acrobat Pro　CS５を店頭購入したものとなります。現在は、体験版で凌いでいますが、早急に解決したいですチャットでの回答ではシリアル番号での不備はないとの回答をいただきこちらを教えていただきました。

以前登録してあるバージョン : 9.0　プラットフォーム : MacOSとなります。

ご回答のほどよろしくお願いします。

ふみふみぃ · Accepted Answer

こんにちはハードウェアやOSを新しくしたらソフトも時代に合ったものに変更する必要が有ると思った方が良いです。（特にMacは古いものとの互換性が低いです）CS5付属のAcrobat9自分も使ってたのですが、MacOS10.9の段階で既に認証通せなかったです。なのでお答えとしては「残念ながら使う方法はありません。」となります。また、Acrobat9についてはセキュリティアップデートも終わって久しいので、仮に使えたとしても危険なのでご使用は控えた方が良いです。

assause · Answer

動作保証外のOSでの利用ではないでしょうか。CS5自体の動作保証は、Macでは最終でも10.8までになっています。またAcrobat 9単体では10.6までしか公式の保証はしていません。最近新調したとなると、macOS 10.13または10.14ですから、確実に動作しないといえます。シリアル番号の認識もプログラムで行っていますし、保証外環境では適正に認証できるという保証はありません。10.13の場合はCC 2018以降、10.14の場合はまだ完全ではないですがCC 2019以降ですし、Acrobatも最新のDCサブスクリプションや永続版のAcrobat 2017のみが動作対応となっています。

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