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Participant
July 15, 2025
Question

アカウントの切り替え

  • July 15, 2025
  • 2 replies
  • 186 views

Acrobat Standard 1ライセンスを3台のPC(A,B,C)で使用していました。
今回、新たに4台目(D)を購入したのでライセンスも新たに追加しました。

そこで、    今まで  今後

ライセンス1  A,B,C   A, D

ライセンス2       B, C

と使いたいと思っています。

 

ただ、パソコンDへの導入がうまくいきません。

 

1.パソコンB とC からログアウト

2. 新ライセンス用(パソコンB とC用)に新たなアカウント作成

  →パソコンBにログイン済み、新ライセンスとの紐付けはしていない

3. パソコンDに従来のアカウント(従来のライセンス)でログイン

  → Acrobat Standardをダウンロード→インストール

 

がここまでの流れです。

しかし、パソコンDでAcrobatを開いても、Reader になってしまい、Standardになりません。
パソコンDでのアカウント情報を見ても、きちんと従来のアカウントでライセンスも認識しています。

 

改善方法をご教示いただけますよう、よろしくお願いします。

2 replies

Participant
July 15, 2025

この問題は解決済みです。

パソコンを再起動したらあっさり直りました。

 

assause
Community Expert
Community Expert
July 15, 2025

おそらくWindows環境だとは思うのですが、契約中のAdobe IDでのログインを実施された、ということでしょうか。

Windowsの64bit版は、最初はReaderとしてインストールされ、契約中IDでログインすることで、その契約にあわせて製品版の追加インストールが行われるようになっているので、その点の確認が必要です。

 

後はもう一つ気になる点として、運用方法になります。

1ライセンスでの利用は下記の記載が前提になっているためです。

アドビアプリを別のデバイスで使用できますか?

Participant
July 15, 2025

ありがとうございます。

実は再起動したら改善されました。
フォーラムの投稿記事を削除したかったのですが、削除出来ずそのままになっていますが解決済みです。

ご迷惑おかけして申し訳ありません。