一部の職員でPDFの書類（こちらも一部）が開かず
まっさらな状態や外枠だけが表示され突然閉じる現象が起きています。
対応済《・アップデート・保護モード無効化 （実施後有効に戻す）・インストールの修復》
一時復旧後、再度同様の事象が発生した
対応済《・アンインストール・クリーナーツール・C:アクロバットすべて削除・インストール》
復旧後再度同様の現象が発生した（開いたり開けなかったりと不安定）
何が原因となっているのか不明です。
できる事はすべて行ったと思うのですが何かできることはありますか？
OSバージョン、Acrobatの具体的なバージョン、どのように作成されたPDFかや、同じファイルでも開く・開かないがPCによって異なるかどうかなどがありますので、まずはそのあたりを具体的にされてはどうでしょう。
ちなみにすべての環境で開かない特定ファイルとした場合、そのPDF自体が破損しているか、構造上としてPDFの仕様を満たさない（Adobe的には保証がない）ファイルということになる場合はあります。
なお アドビサポートコミュニティ 総合案内 から Acrobatフォーラム に移動しました。
Already have an account? Login
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
AdChoices