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Participant
March 28, 2018
Answered

アップデートに失敗しました

  • March 28, 2018
  • 1 reply
  • 2729 views

しばらく前からAcrobat2015Updaterで、「アップデートに失敗しました Acrobat Licensing Moduleをインストールできませんでした」となります。

解決方法を教えて下さい。

Acrobat Standard DC

Windows7 Professional

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer ぷろなみ

    Acrobat Licensing Moduleに関するエラーの場合

    アップデート時に利用しているファイルの破損が考えられますため

    お試しいただきたいトラブルシュートがございます。

    ①Acrobatを、以下のツールを利用してアンインストールしていただきます。

    Acrobat Reader(Adobe Reader) および Acrobat 用の Cleaner Tool について(Windows)

    ②以下文書に記載されている「C. 関連ファイルの削除」を実行していただきます。

    Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

    *A、B、Dは作業不要です。

    ③Acrobatをインストールし直して、改善があるかどうかをお試しくださいませ。

    1 reply

    ぷろなみ
    Adobe Employee
    ぷろなみCorrect answer
    Adobe Employee
    March 28, 2018

    Acrobat Licensing Moduleに関するエラーの場合

    アップデート時に利用しているファイルの破損が考えられますため

    お試しいただきたいトラブルシュートがございます。

    ①Acrobatを、以下のツールを利用してアンインストールしていただきます。

    Acrobat Reader(Adobe Reader) および Acrobat 用の Cleaner Tool について(Windows)

    ②以下文書に記載されている「C. 関連ファイルの削除」を実行していただきます。

    Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

    *A、B、Dは作業不要です。

    ③Acrobatをインストールし直して、改善があるかどうかをお試しくださいませ。

    Participant
    March 28, 2018

    早々のご回答ありがとうございました。

    再インストール後、無事にアップデートできました。

    また困ったことがありましたら相談させて頂きます。

    ありがとうございました。