Skip to main content
Participant
Oct 20, 2016 4:06 AM UTC
Answered

インストールできない

インストールしようとして、シリアル番号を入れると途中まで進みますが

その後、TRANSFORMSフォルダの下に、1041.mstの読み込みに失敗しました。

このファイルが存在するかどうか、または、アクセス権があるかどうかを確認してください

というエラーが出て止まります。

Windows版です。

一昨日購入、昨日申請し、本日、シリアル番号が届いたのですが、インストールできなくて困っています。

This topic is closed to new replies. Start a new post to keep the conversation going.
assause
assauseCorrect answer
Community Expert
Oct 22, 2016 12:12 AM UTC

ディスクからということであれば、ディスク自体の不良も考えられますし、

ドライブとの相性という可能性もないわけではありません。

下記にインストーラーが公開されていますので、そちらを使ってはどうでしょうか。

Acrobat DC、XI、または X のプロまたは標準バージョンをダウンロードする

4 replies

Participant
Oct 24, 2016 2:12 AM UTC

インストーラーをダウンロードし、無事に解決しました。

ありがとうございます。

CD版のプログラムに問題があったのだと思われます。

Win7ですので、その影響もあったかもしれませんね。

Translate
assause
Community Expert
Community Expert
Oct 20, 2016 5:55 AM UTC

どのようなインストーラーを使用されているかというのがあるのですが、

ダウンロード版の場合、内容が一度展開されたうえでインストールされるのですが、

その際には今回エラーの出ているフォルダやファイルが本来は展開されます。

今回の場合、何かの理由で展開できなかった可能性がありそうです。

当方であれば、ということになりますが、その場合は下記を試してみます。

  • 別の管理者権限のユーザーアカウントを作成し、そちらでインストールします
  • 改めてインストーラーをダウンロードしてそちらでインストールします
Translate
Participant
Oct 21, 2016 11:50 PM UTC

製品版のCDを使ってインストールしているのに

ファイルがなくインストールできないという

エラーが出るのです。

明らかにおかしいですよね?

Translate
assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
Oct 22, 2016 12:12 AM UTC

ディスクからということであれば、ディスク自体の不良も考えられますし、

ドライブとの相性という可能性もないわけではありません。

下記にインストーラーが公開されていますので、そちらを使ってはどうでしょうか。

Acrobat DC、XI、または X のプロまたは標準バージョンをダウンロードする

Translate