エラー : 16 で困ってます。

webサイトでPDFファイルのリンクから、Acrobat CCでファイルを開こうとしたところ以下のエラーが出ました。

設定エラー

製品をアンインストールして再インストールしてください。

この問題がまだ発生する場合は、アドビテクニカルサポートにお問い合わせいただき、この画面の下部に表示されるエラーコードをお伝えください。

エラー : 16

http://www.adobe.com/jp/support/

その後他のソフトも同じエラーが出て開かず

Acrobat CCをアンインストールして再インストールしましたが解決せず

https://forums.adobe.com/thread/2207540

こちらに掲載されていることを実施しましたが、解決できていない状態です。

mac osバージョン10.13.4

adobe Creative Cloud 学生・教職員個人版 （年間プラン 一括払い）

インストールソフト

Photoshop CC

Illustrator CC

XD CC

Premiere Pro CC

After Effects CC

Dimension CC

Acrobat CC

Dreamweaver CC

Muse CC

Media Encoder CC

よろしくお願いいたします。