クーリングオフについて

7日間の無料体験が終わる前に解約をしたつもりだったのですが、

しっかりと出来ていなかったようで、請求が来てしまいました。

再度解約をしたのですが、この場合クーリングオフの対象になりますでしょうか？

Correct answer Ten A

クーリングオフの期間は初回契約から14日間です。個々のアカウントの状態まではこちらのコミュニティでは確認できませんので、チャットサポート等に相談されることをお勧めします。

Community Expert

体験版自体が契約前の事前動作確認用に提供されているものなのですが（参考）、どのような利用をされたのでしょうか。

ちなみにこのあたりはAdobe ID作成時に承諾をしている一般利用規約にもNFR版としての記載があります。

Correct answer

Community Expert

クーリングオフの期間は初回契約から14日間です。個々のアカウントの状態まではこちらのコミュニティでは確認できませんので、チャットサポート等に相談されることをお勧めします。

Participant

承知いたしました。

ご回答いただき、ありがとうございます。

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