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Participant
September 26, 2025
Question

サブスクリプションの解約について

  • September 26, 2025
  • 1 reply
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1週間の無料期間を終了しており、その間に解約手伝きを失念していました。

支払いについては、PayPayを使用しているのですが、残高不足でまだ支払っておりません。

無料プランに戻したかったのですが請求されてしまったので、支払うまで無料プランに戻す事が出来ません。

何とかなりますでしょうか?

1 reply

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
September 26, 2025

平日の営業時間(9:30-18:00)内にサポートに問い合わせてみてください。その場で解約手続きをしてもらえるのではないかと思います。

 

アドビサポートへのお問い合わせ