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December 11, 2020
Question

サードパーティープラグインをインストールするとAcrobat起動しない

  • December 11, 2020
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Windows 10で「Plug_ins」フォルダーにサードパーティープラグインを保管するとAcrobat DCが起動しなくなります。これは、今までは起動できており最近生じるようになりました。タスクマネージャでは「Acrobat.exe」が2つ起動中であることは確認できます。[待機チェーンの分析]を行うと、1つは正常ですが、もう一つは「svchost.exe」を待っている状態です。

Acrobat DCの修復や最新バージョン「2020.013.20074」を適用しても改善されません。

Windows Updateを適用してからかどうかは不明です。何か情報が有りましたらご教示ください。

 

OS:Windows 10 Pro バージョン 20H2

Acrobat:Adobe Acrobat Pro DC(バージョン:2020.013.20074)

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
December 11, 2020

特定プラグインなのか各種プラグインなのか不明ですが、そのプラグイン自体、Acrobat DCで動作保証されているものでしょうか。

もし特定のプラグインファイルであれば、そのプラグインファイルが破損していないかどうかもあるので、オリジナルファイルと差し替えが必要です。

なにより、プラグインファイルの開発元への確認も必要になるところです。

サードパーティのプラグインはあくまでも開発元がサポートするものだからです。