シリアルナンバーが不明

まず、Acrobatの件で大丈夫でしょうか。

また今回の場合はAdobe IDのアカウント管理で見つけられない、ということでしょうか。

「＠所有する製品」については永続版になるので、Acrobat DC サブスクリプション以外のAcrobat製品になります

サブスクリプションは契約プランとしての情報になるので、その情報とは別になります。

いずれにしてももう少し、具体的な情報を記載するのが望ましいでしょう。

このエントリーを日本のAcrobatフォーラムに移動します。お使いの製品がAdobe Acrobatであることを確認してください。

もしかしたら、スクリーンショットが役に立つかもしれません。

(deepl.comで翻訳)