Amiable_painter5C94

Participant

Question

スクロールで表示が崩れる

Forum|Forum|5 years ago
August 6, 2020
1 reply
1829 views

PDFファイルを表示中に、マウスのホイールや矢印キーで下方向にスクロールすると高確率に表示が崩れます。（残像が残るように）同様の事象から設定の見直し等で対処できた方いましたら教えて下さい。（PC購入→直後のAcrbatインストールでも発生していて、Acrbat再インストールやOS再インストールも実施してみましたが、効果ありませんでした。）
Win10　Acrbat Standaard DC　です。

アップデートのインストールと Acrobat の購入

This topic has been closed for replies.

Community Expert

Community Expert

Windows 10とAcrobat Standard DCの、それぞれの具体的なバージョンは何でしょうか。

また、その現象はいつから起きているのかや、複数のドキュメントで起きているのかなども記載しましょう。

ただ、こちらで確認したWindows 10 2004+Acrobat Pro DC 2020.009.20074で、適当なファイルを開いてスクロールをしても、同様の現象は確認できませんでした。

Participant

ご返答ありがとうございます。

バージョンは以下です。

Windows10　1903

Acrobat Standard DC　2020.009.20074

複数のドキュメントでも、発生します。また症状はPC購入後にすぐAcrobatインストールして発生

していて、購入時期は2019年4月頃です。

だましだまし使っていましたが、今回質問させて頂きました。

最初は、メモリ等が足りないのでは？等のハードウェア要因ではとも疑っていたのですが、

Microsoft Officeやブラウザ類のスクロールでは発生しないので、Acrobatの問題では？と

推測していました。

Community Expert

Community Expert

別のPCでWindows 10 1909の環境も持ってるのですが（Acrobat は同じバージョン）、そちらでも現象が起きたことはないところです。

なおどちらもGeForce搭載のOptimus機ですが、CPUも含めて世代は異なります。

表示周りですとグラフィックドライバーの更新をしてみることは試したほうがいいかもしれません。