パスワードの設定、パスワードの解除が（保護）出ない

Question

Creative Cloud コンプリートプランを契約しています。そのなかでAcrobat Proが使用可能になっています。 Acrobat Proの場合、ファイルにパスワードをかけたり、かけてあるパスワードを解除できたりすると機能面にかいていありますが、うまくいきません。ツールから「保護」の項目が出てきません。 オンラインでパスワードかけた書類を用意し、パスワードを入力し開くことはできます。しかし、開けどもパスワードを解除することができません。Acrobat Proであれば可能なはずですが…。お手上げです。 よろしくお願いいたします。

assause · Accepted Answer

ご回答ありがとうございます。

私のバージョンは　2023.006.20380　でした。

同じく

ツール→セキュリティ設定→パスワードを使用して保護

または

ファイル→プロパティ→［セキュリティ］タブ

で設定

しようとしていますが、保護が出てきません。

１つ気になっているのは

もしかして「Acrobat Pro」とは「Acrobat reader」ではないアプリをDLする必要があるのかな

と思っていますがAcrobat readerですよね。

Readerになってしまってますね。

64bit版については、ログインしているアカウント情報にある契約情報を元に、Readerからの内部アップグレードで製品版Acrobatに転換される仕組みではあるのですが、そこがうまくいっていないのかもしれません。

今のAcrobat Readerをアンインストール、そしてCreative Cloudからもログアウトし、再度ログインしなおした後に、デスクトップアプリケーションでAcrobatを入れてみてはどうでしょうか。

Omachi · Answer

マニュアル（ユーザーガイド）はこちらになります。パスワードによる PDF の保護ページの最初に「現在のAcrobat」と「新しいAcrobat」を切り替える文字があります。ユーザーインターフェイスによって手順が異なりますので、お使いのユーザーインターフェイスにあっている方を見てください。

Creative Cloud コンプリートプランを契約しています。

Acrobat Proの場合、ファイルにパスワードをかけたり、かけてあるパスワードを解除できたりすると機能面にかいていありますが、うまくいきません。

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