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Participant
June 13, 2018
Question

パソコンがクラッシュしたためAcrobat9が消えました。復旧方法を教えてください。

  • June 13, 2018
  • 2 replies
  • 1458 views

Acrobat9を復旧する方法を教えてください。

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    Cherishψ
    Community Manager
    Community Manager
    June 14, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    クラッシュしたというPCの状況が分かりかねますが、物理的な故障で起動できない、あるいはOSの入れ直しを行ったなどでしょうか。
    そのような状況と仮定いたしまして、復旧するには、使用可能な PC に再度インストールしていただくことになります。

    ライセンス認証は2台まで行えるため、インストールするのが2台目でしたら、シリアル番号を入力していただくことでライセンス認証されます。

    Acrobat 9 のインストーラーはこちらからダウンロードすることもできます。

    Acrobat 8 または Acrobat 9 をダウンロードする

    インストール手順はこちらになります。

    インストール手順(Windows 版 Acrobat 9 Pro/Standard)

    インストール手順(Macintosh 版 Acrobat 9 Pro)

    なお、動作保証しているOSは以下になりますのでご注意ください。

    必要システム構成 | Acrobat 製品群 - 以前のバージョン(XI、X、9)

    ※assause さんのお話の通り、セキュリティ等の面からの最新バージョンのご使用を推奨しております。

    ライセンス認証がうまくいかない場合は、以下の文書をご確認ください。

    「ライセンス認証の限度に達しました」または「サインインに失敗しました」エラー

    Participant
    June 14, 2018

    Windows 10では復旧は無理ですか?

    2018年6月14日(木) 15:21 Cherishψ <forums_noreply@adobe.com>:

    パソコンがクラッシュしたためAcrobat9が消えました。復旧方法を教えてください。 created by Cherishψ

    <https://forums.adobe.com/people/Cherish%CF%88> in *Acrobatコミュニティフォーラム

    (Japan)* - View the full discussion

    <https://forums.adobe.com/message/10444111#10444111>

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    June 14, 2018

    Acrobat 9の動作保証OSは最終がWindows 7です。(9.2以降)

    Windows 10ではもともと動作保証してませんし、インストールできる保証すらありません。

    できたとしてももちろん正常起動まで至るかどうかも怪しいです。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    June 14, 2018

    OS環境等が不明ですが、Windows版であれば下記が案内ですから、

    再インストールしなおす、ということになります。

    インストーラーはお持ちのものを使うことになります。

    アンインストール手順(Windows 版 Acrobat 9 Pro/Standard)

    ただしAcrobat 9はすでにセキュリティサポートが終了して久しいです。

    既にWebでのアップデータ提供についても終了しており、本来は利用を避けるべきです。

    基本的には現行のDCサブスクリプションか、永続版2017へ移行を行うのが望ましいです。