Skip to main content
豊
豊柏49523403
Participant
March 10, 2016
Answered

ライセンス解除ができません。

  • March 10, 2016
  • 2 replies
  • 381 views

CS3production premiumをインストールしていたPCが故障したため、

ライセンス解除が出来なくなってしまったのですが、

ユーザーサポートチャットで問い合わせてみても、

こちらへの誘導メッセージが表示されるだけで全く対応して貰えません。

Adobe expertの方、ご対応頂けますでしょうか。

This topic has been closed for replies.
Correct answer Chikuromochi

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

CS3製品のラインセンス認証解除が出来ず、

他のPCで認証が出来ない状況でしょうか？

恐れ入りますが、Forumでは認証数調整の対応が出来ませんので

今一度Chatサポートにお問い合わせ頂き、「ライセンス認証解除希望」とお伝え頂きますようお願い致します。

※Chatサポートは問い合わせ内容に記載だけでは対応は完了致しません。
担当者とのやりとりが必要となりますのでご注意くださいませ。

アドビチャットサポートの使い方

2 replies

C
Community Manager
ChikuromochiCommunity Manager
Community Manager
March 10, 2016

この度はご不便をお掛けしており申し訳ございません。

上記のメッセージがChat問い合わせ時に表示されても、
そのままお待ちいただければ担当者とつながる仕様となっております。


その後問題は解決しましたでしょうか？

解決に至っていない場合は申し訳ございませんが
再度お問い合わせ頂きますようお願い致します。

C
Community Manager
ChikuromochiCommunity ManagerCorrect answer
Community Manager
March 10, 2016

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

CS3製品のラインセンス認証解除が出来ず、

他のPCで認証が出来ない状況でしょうか？

恐れ入りますが、Forumでは認証数調整の対応が出来ませんので

今一度Chatサポートにお問い合わせ頂き、「ライセンス認証解除希望」とお伝え頂きますようお願い致します。

※Chatサポートは問い合わせ内容に記載だけでは対応は完了致しません。
担当者とのやりとりが必要となりますのでご注意くださいませ。

アドビチャットサポートの使い方

豊
豊柏49523403Author
Participant
March 10, 2016

ライセンス解除が出来ない為、

新しいPCにインストールしようとしても認証が出来ない状況です。

チャットサポートに再び入力しましたが、

下記表示しか出て来ません。

どんな問いかけをしても下記テキストが表示されます。

Thank you for your patience.

While you wait, you can try our community forums where experts are available 24 hours a day, 7 days a week

Terms & ConditionsAccessibility statement
Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices